환불 정책
VibeCode 유료 서비스(Pro 플랜)에 대한 환불 기준입니다. 시행일: 2026-06-08
1. 청약철회 기간
이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 환불 가능 조건
- 결제일로부터 7일 이내 + 서비스 미사용 → 전액 환불
- 결제일로부터 7일 이내 + 일부 사용 → 잔여 일수에 비례한 일할 환불
- 예: 9,900원 / 30일 결제 후 5일 사용 시 → 9,900원 × (25/30) = 8,250원 환불
- 결제일로부터 7일 경과 → 환불 불가 (단, 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 별도 협의)
💡 본 서비스의 유료 상품은 충전형 단건 결제로, 정기 자동 결제가 이루어지지 않습니다. 이용 기간(결제일로부터 30일)이 지나도 추가 결제가 발생하지 않으며, 계속 이용을 원하시면 다시 결제하시면 됩니다.
3. 환불 불가 사유
다음의 경우 청약철회가 제한됩니다 (전자상거래법 제17조 제2항).
- 이용자의 책임 있는 사유로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
- 이용자가 약관에 위배되는 행위(부정 사용, 자동화 도구 사용 등)로 서비스 이용이 제한된 경우
- 한정된 디지털 콘텐츠 (예: 1회성 이미지 생성)를 정상적으로 수령·사용한 경우
4. 환불 금액 산정 예시
| 상황 | 결제 금액 | 환불 금액 |
|---|---|---|
| 결제 후 미사용, 1일 차 환불 | 9,900원 | 9,900원 (전액) |
| 결제 후 7일 경과 (잔여 23일) | 9,900원 | 약 7,590원 (잔여 23일분) |
| 결제 후 8일 차 | 9,900원 | 0원 (환불 기간 경과) |
5. 환불 신청 방법
- 고객지원 이메일 [email protected]로 다음 정보 송부
- 가입 이메일
- 주문번호 또는 결제일시
- 환불 사유
- 회사가 요청을 확인한 뒤 환불 가능 여부 및 환불 금액을 회신
- 이용자 확인 후 환불 처리 진행
6. 환불 처리 기간
- 회사는 청약철회 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 환불 가능 여부를 회신합니다.
- 환불 승인 후 영업일 기준 7일 이내에 결제 수단을 통해 환불이 이루어집니다. (카드사 사정에 따라 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.)
- 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 수단으로 이루어집니다.
7. 분쟁 해결
환불과 관련된 분쟁이 발생한 경우 우선 회사와의 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회의 조정을 받을 수 있습니다.